Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Manajer Layanan Teknis WithSecure Premium
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ Tidak dapat memuat ketersediaan ambil di tempat
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Mehr sparen
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
WithSecure Manager Servicii Tehnice Premium
WithSecure Technical Service Manager Premium este o soluție software cuprinzătoare, dezvoltată special pentru echipele de servicii și suport IT, pentru a gestiona și optimiza eficient procesele tehnice de servicii. Versiunea Premium se adresează companiilor mijlocii și mari care au nevoie de o platformă profesională pentru gestionarea cererilor de servicii, managementul incidentelor și planificarea resurselor.
Software-ul este potrivit în special pentru departamentele IT și furnizorii de servicii gestionate (MSP-uri), care caută o soluție centralizată și scalabilă pentru sarcinile lor de suport tehnic și întreținere. Datorită arhitecturii modulare, soluția poate fi adaptată flexibil la cerințe individuale și asigură o disponibilitate ridicată chiar și fără conexiune permanentă la internet.
Managementul serviciilor și incidentelor
- Înregistrare centralizată și urmărire a cererilor de servicii și a defecțiunilor
- Prioritizarea și escaladarea incidentelor pentru rezolvarea rapidă a problemelor
- Alocare automată a tichetelor bazată pe competențe și disponibilitate
- Gestionare eficientă a proceselor de suport pentru o satisfacție îmbunătățită a clienților
Rapoarte și analize
- Evaluări detaliate ale timpilor de serviciu, volumului de tichete și performanței echipei
- Tablouri de bord personalizabile pentru o privire de ansamblu în timp real asupra KPI-urilor și respectării SLA-urilor
- Analize de trend pentru identificarea problemelor recurente și a potențialelor optimizări
- Baze solide pentru luarea deciziilor în vederea îmbunătățirii continue a proceselor
Managementul resurselor și al timpului
- Planificarea și alocarea sarcinilor și intervențiilor către tehnicieni
- Înregistrarea orelor de lucru și consumului de materiale pentru facturare exactă
- Integrare calendar și notificări pentru evitarea conflictelor de programări
- Utilizare optimă a resurselor prin planificare transparentă
Securitate și confidențialitate
- Controlul accesului bazat pe roluri și managementul permisiunilor
- Transmitere și stocare criptată a datelor conform standardelor actuale de protecție a datelor
- Jurnale de audit pentru urmărirea tuturor modificărilor și activităților
- Securitate maximă pentru datele sensibile ale companiei
Integration und Schnittstellen
- Conectare la sisteme ITSM și CRM uzuale pentru schimb de date fără întreruperi
- Interfețe API pentru extindere și automatizare personalizată
- Suport pentru integrarea e-mail și chat pentru suport multicanal
- Integrare flexibilă în infrastructuri IT existente
Cerințe de sistem pentru WithSecure Technical Service Manager Premium:
| Componentă | Cerință |
|---|---|
| Sistem de operare | Windows Server 2016 sau versiune superioară |
| Procesor | 2,0 GHz Dual-Core sau mai rapid |
| RAM | Cel puțin 8 GB |
| Spațiu pe disc | Cel puțin 100 GB spațiu de stocare disponibil |
| Bază de date | Microsoft SQL Server 2016 sau versiuni superioare |
| Rețea | Conexiune LAN stabilă cu cel puțin 1 Gbit/s |
| Browser | Versiuni actuale de Chrome, Firefox, Edge |
WithSecure Technical Service Manager Premium
Dengan kunci lisensi ini, kamu dapat mengaktifkan WithSecure Technical Service Manager Premium dengan cepat dan aman. Manfaatkan dukungan teknis yang komprehensif, yang dirancang khusus untuk perusahaan.
Aktivasi sangat mudah – kamu akan menerima kunci langsung setelah pembelian dan dapat langsung menggunakannya. Cukup masukkan, konfirmasi, dan layananmu siap digunakan.
WithSecure Technical Service Manager Premium sangat ideal untuk perusahaan yang membutuhkan dukungan andal untuk infrastruktur TI mereka. Sempurna untuk profesional TI yang mencari solusi proaktif dan efisien.
Rasakan manfaat dari dukungan yang disesuaikan, penyelesaian masalah yang cepat, dan optimasi berkelanjutan lingkungan TI-mu. Kamu menghemat waktu dan sumber daya yang berharga.
Dapatkan WithSecure Technical Service Manager Premium sekarang dan optimalkan dukungan teknismu untuk efisiensi dan kepuasan maksimal.
Penetapan Harga Kami – adil, transparan & berorientasi pada pelanggan
Apa yang ada di balik harga kami? Sederhana: Sistem yang dipikirkan dengan matang, yang menawarkan kualitas terbaik dengan ketentuan yang adil. Kami mengandalkan strategi cerdas, teknologi modern, dan kemitraan sejati.
Belanja dengan cerdas
Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun dalam perdagangan perangkat lunak internasional dan penggabungan lisensi volume yang terarah, kami mengamankan – dan untukmu – keuntungan pembelian yang kuat.
Tanpa biaya penyimpanan – tanpa biaya pengiriman
Karena kami bekerja secara digital, biaya penyimpanan fisik dan logistik sepenuhnya dihilangkan. Penghematan ini kami teruskan langsung kepadamu.
Langsung dari produsen
Kemitraan jangka panjang dengan produsen dan distributor memungkinkan pembelian langsung – tanpa perantara, dengan ketentuan eksklusif.
Harga yang sesuai
Harga kami disesuaikan menurut wilayah dan mata uang – untuk ketentuan yang adil, di mana pun kamu berbelanja.
Proses otomatis
Dengan sistem modern, kami mengotomatisasi banyak proses – dari pemesanan hingga layanan pelanggan. Ini menghemat waktu dan biaya.
Lebih sedikit iklan – lebih banyak kepercayaan
Alih-alih kampanye iklan mahal, kami mengandalkan rekomendasi pelanggan yang puas – itu adalah iklan terbaik bagi kami.
Margin ramping – kepuasan jangka panjang
Tujuan kami adalah membuatmu puas secara berkelanjutan. Oleh karena itu kami bekerja dengan margin keuntungan yang ramping dan menawarkan harga yang adil secara terus-menerus.
Keamanan & Kualitas – janji kami untukmu
Perangkat lunak asli yang teruji
Semua produk diperiksa dan diverifikasi sebelum pengiriman. Kamu hanya menerima perangkat lunak asli dan tanpa cacat.
Keamanan toko bersertifikat
Dengan perlindungan pembeli hingga 20.000 € melalui Trusted Shops dan sertifikasi EHI, kami menjamin pembelian yang aman dari klik pertama hingga selesai.
Jika ada pertanyaan atau masalah, layanan pelanggan kami selalu siap membantu – cepat, personal, dan dapat diandalkan.
