

Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) er en omfattende skybasert CRM-løsning fra Microsoft, spesielt utviklet for bedrifter som ønsker å optimalisere kundeservicen på høyt nivå. Denne Enterprise-utgaven tilbyr avanserte funksjoner for håndtering av kundehenvendelser, automatisering av serviceprosesser og forbedring av kundetilfredshet.
Løsningen passer spesielt godt for mellomstore og store bedrifter med komplekse servicebehov og flere supportkanaler. Gjennom integrasjon med Microsoft Power Platform og bruk av Microsoft Azure sikrer Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) et skalerbart, sikkert og høyt tilgjengelig service-miljø.
Brukergrensesnitt og dashbord
- Intuitive, tilpassbare brukergrensesnitt for serviceansatte og ledere
- Sanntidsdashbord for overvåking av serviceindikatorer og SLA-status
- Multikanalvisning for alle kundekontakter på ett sted
- Oversiktlig visualisering for rask beslutningstaking
Sikkerhet og personvern
- Rollebasert tilgangskontroll og tillatelser
- Overholdelse av personvernstandarder som GDPR
- Kryptering av data i ro og under overføring
- Omfattende samsvars- og sikkerhetssertifiseringer
Nettverk og skyintegrasjon
- Fullstendig integrasjon med Microsoft Power Platform og andre Dynamics 365-moduler
- Skybasert skalerbarhet og høy tilgjengelighet via Microsoft Azure
- API-grensesnitt for tilkobling av eksterne systemer og applikasjoner
- Stedsuavhengig tilgang via nettleser og mobile enheter
Automatisering og arbeidsflyter
- Automatisk tildeling av saker basert på ferdigheter, tilgjengelighet og prioritet
- KI-baserte forslag for problemløsning og saksbehandling
- Tilpassbare arbeidsflyter for å optimalisere serviceprosesser
- Effektive eskalerings- og teamstyringsfunksjoner
Systemkrav for Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE):
Komponent | Krav |
---|---|
Nettleser | Nåværende versjoner av Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
Internettforbindelse | Bredbånds-internettforbindelse (DSL, kabel, LTE, 5G) |
Mobile enheter | iOS 14.0+ eller Android 10.0+ for mobilapper |
Skjermoppløsning | Minst 1024 x 768 piksler |
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)
Dengan kunci lisensi ini, kamu dapat mengaktifkan Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) dengan cepat dan aman. Manfaatkan solusi komprehensif yang dirancang khusus untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Aktivasi sangat mudah – kamu akan menerima kunci langsung setelah pembelian dan dapat langsung menggunakannya. Cukup masukkan, konfirmasi, dan layanan pelangganmu siap digunakan.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise sangat ideal untuk perusahaan yang membutuhkan platform andal untuk interaksi pelanggan, manajemen kasus, dan basis pengetahuan. Sempurna untuk tim layanan yang mencari solusi yang fleksibel dan dapat diskalakan.
Rasakan manfaat dari fitur otomatisasi yang ditingkatkan, analisis menyeluruh, dan integrasi mulus ke dalam struktur TI yang sudah ada. Kamu menghemat waktu dan sumber daya berharga.
Dapatkan Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) sekarang dan optimalkan layanan pelangganmu untuk efisiensi maksimal dan kepuasan pelanggan.
Penetapan Harga Kami – adil, transparan & berorientasi pada pelanggan
Apa yang ada di balik harga kami? Sederhana: Sistem yang dipikirkan dengan matang, yang menawarkan kualitas terbaik dengan ketentuan yang adil. Kami mengandalkan strategi cerdas, teknologi modern, dan kemitraan sejati.
Belanja dengan cerdas
Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun dalam perdagangan perangkat lunak internasional dan penggabungan lisensi volume yang terarah, kami mengamankan – dan untukmu – keuntungan pembelian yang kuat.
Tanpa biaya penyimpanan – tanpa biaya pengiriman
Karena kami bekerja secara digital, biaya penyimpanan fisik dan logistik sepenuhnya dihilangkan. Penghematan ini kami teruskan langsung kepadamu.
Langsung dari produsen
Kemitraan jangka panjang dengan produsen dan distributor memungkinkan pembelian langsung – tanpa perantara, dengan ketentuan eksklusif.
Harga yang sesuai
Harga kami disesuaikan menurut wilayah dan mata uang – untuk ketentuan yang adil, di mana pun kamu berbelanja.
Proses otomatis
Dengan sistem modern, kami mengotomatisasi banyak proses – dari pemesanan hingga layanan pelanggan. Ini menghemat waktu dan biaya.
Lebih sedikit iklan – lebih banyak kepercayaan
Alih-alih kampanye iklan mahal, kami mengandalkan rekomendasi pelanggan yang puas – itu adalah iklan terbaik bagi kami.
Margin ramping – kepuasan jangka panjang
Tujuan kami adalah membuatmu puas secara berkelanjutan. Oleh karena itu kami bekerja dengan margin keuntungan yang ramping dan menawarkan harga yang adil secara terus-menerus.
Keamanan & Kualitas – janji kami untukmu
Perangkat lunak asli yang teruji
Semua produk diperiksa dan diverifikasi sebelum pengiriman. Kamu hanya menerima perangkat lunak asli dan tanpa cacat.
Keamanan toko bersertifikat
Dengan perlindungan pembeli hingga 20.000 € melalui Trusted Shops dan sertifikasi EHI, kami menjamin pembelian yang aman dari klik pertama hingga selesai.
Jika ada pertanyaan atau masalah, layanan pelanggan kami selalu siap membantu – cepat, personal, dan dapat diandalkan.