

Dynamics 365 Field Service (NCE)
Dynamics 365 Field Service (NCE) is een cloudgebaseerde softwareoplossing van Microsoft, speciaal ontwikkeld voor bedrijven die buitendienstactiviteiten efficiënt willen plannen, beheren en optimaliseren. Het platform ondersteunt serviceorganisaties bij het optimaal inzetten van technici, het effectief coördineren van serviceopdrachten en het duurzaam verhogen van klanttevredenheid door proactieve en reactieve ondersteuning.
De oplossing is vooral geschikt voor bedrijven met mobiele serviceteams in sectoren zoals productie, nutsbedrijven, gezondheidszorg en telecommunicatie. Door gebruik te maken van moderne technologieën en naadloze integratie in het Dynamics 365-ecosysteem, maakt Dynamics 365 Field Service een flexibele, schaalbare en veilige beheer van buitendienstprocessen mogelijk.
Inzetplanning en middelenbeheer
- Intelligente planning met automatische toewijzing op basis van beschikbaarheid, vaardigheden en locatie van technici
- Realtime overzicht van middelen en opdrachten ter optimalisatie van de inzetplanning
- Mobiele inzetplannen en routeoptimalisatie voor buitendienstmedewerkers
- Efficiënt beheer van serviceopdrachten ter verhoging van de productiviteit
Mobiele buitendienst-apps
- Toegang tot orderdetails, klantinformatie en servicegeschiedenis via mobiele apparaten
- Offline-functionaliteit om ook zonder internetverbinding te kunnen werken
- Mogelijkheid om foto's, handtekeningen en servicerapporten direct ter plaatse vast te leggen
- Gebruiksvriendelijke apps voor iOS en Android ter ondersteuning van mobiele technici
Serviceautomatisering en workflows
- Geautomatiseerde aanmaak en toewijzing van serviceopdrachten op basis van klantverzoeken of IoT-gegevens
- Integratie van onderhoudsplannen en proactieve serviceberichten
- Aanpasbare workflows ter ondersteuning van individuele bedrijfsprocessen
- Optimalisatie van serviceprocessen door intelligente automatisering
Integratie en dataverbinding
- Naadloze integratie met andere Dynamics 365-modules zoals Sales, Customer Service en Finance
- Koppeling met IoT-platforms voor apparaatbewaking en automatische foutdetectie
- Ondersteuning van API's en interfaces voor oplossingen van derden
- Maakt uitgebreide dataverbinding mogelijk voor holistische serviceprocessen
Beveiliging en compliance
- Naleving van privacyvoorschriften door rolgebaseerde toegangscontroles
- Veilige gegevensoverdracht en opslag in de Microsoft Azure-cloud
- Audit- en logboekfuncties voor het volgen van serviceactiviteiten
- Bescherming van gevoelige klantgegevens en naleving van wettelijke voorschriften
Systeemvereisten voor Dynamics 365 Field Service (NCE):
Component | Vereiste |
---|---|
Webbrowser | Huidige versies van Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari |
Internetverbinding | Breedband-internetverbinding (DSL, kabel, LTE, 5G) |
Mobiele apparaten | iOS 13.0 of hoger, Android 8.0 of hoger voor mobiele apps |
Schermresolutie | Minstens 1024 x 768 pixels |
Dynamics 365 Field Service (NCE)
Dengan Dynamics 365 Field Service (NCE), kamu dapat mengoptimalkan layanan lapangan dan meningkatkan efisiensi proses layanan kamu. Solusi yang kuat ini memberikan alat yang kamu butuhkan untuk menangani permintaan pelanggan dengan cepat dan efektif.
Manajemen penugasan layanan belum pernah semudah ini – kamu dapat menjadwalkan janji, menetapkan sumber daya, dan melacak status penugasan secara real-time. Dengan demikian, kamu memastikan teknisi kamu selalu berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat.
Dynamics 365 Field Service memungkinkan kamu melakukan pemeliharaan proaktif dan menyelesaikan masalah sebelum menjadi tantangan yang lebih besar. Ini menghasilkan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan biaya operasional yang lebih rendah.
Rasakan manfaat dari penjadwalan cerdas, akses mobile, dan analisis menyeluruh yang membantu kamu membuat keputusan yang tepat dan terus meningkatkan kualitas layanan kamu.
Mulailah sekarang dengan Dynamics 365 Field Service (NCE) dan transformasikan layanan lapangan kamu untuk efisiensi maksimal dan kepuasan pelanggan.
Penetapan Harga Kami – adil, transparan & berorientasi pada pelanggan
Apa yang ada di balik harga kami? Sederhana: Sistem yang dipikirkan dengan matang, yang menawarkan kualitas terbaik dengan ketentuan yang adil. Kami mengandalkan strategi cerdas, teknologi modern, dan kemitraan sejati.
Belanja dengan cerdas
Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun dalam perdagangan perangkat lunak internasional dan penggabungan lisensi volume yang terarah, kami mengamankan – dan untukmu – keuntungan pembelian yang kuat.
Tanpa biaya penyimpanan – tanpa biaya pengiriman
Karena kami bekerja secara digital, biaya penyimpanan fisik dan logistik sepenuhnya dihilangkan. Penghematan ini kami teruskan langsung kepadamu.
Langsung dari produsen
Kemitraan jangka panjang dengan produsen dan distributor memungkinkan pembelian langsung – tanpa perantara, dengan ketentuan eksklusif.
Harga yang sesuai
Harga kami disesuaikan menurut wilayah dan mata uang – untuk ketentuan yang adil, di mana pun kamu berbelanja.
Proses otomatis
Dengan sistem modern, kami mengotomatisasi banyak proses – dari pemesanan hingga layanan pelanggan. Ini menghemat waktu dan biaya.
Lebih sedikit iklan – lebih banyak kepercayaan
Alih-alih kampanye iklan mahal, kami mengandalkan rekomendasi pelanggan yang puas – itu adalah iklan terbaik bagi kami.
Margin ramping – kepuasan jangka panjang
Tujuan kami adalah membuatmu puas secara berkelanjutan. Oleh karena itu kami bekerja dengan margin keuntungan yang ramping dan menawarkan harga yang adil secara terus-menerus.
Keamanan & Kualitas – janji kami untukmu
Perangkat lunak asli yang teruji
Semua produk diperiksa dan diverifikasi sebelum pengiriman. Kamu hanya menerima perangkat lunak asli dan tanpa cacat.
Keamanan toko bersertifikat
Dengan perlindungan pembeli hingga 20.000 € melalui Trusted Shops dan sertifikasi EHI, kami menjamin pembelian yang aman dari klik pertama hingga selesai.
Jika ada pertanyaan atau masalah, layanan pelanggan kami selalu siap membantu – cepat, personal, dan dapat diandalkan.