

Dynamics 365 Klantenservice Professional (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) is een cloudgebaseerde CRM-oplossing van Microsoft, speciaal ontwikkeld voor klantenserviceteams. De software stelt bedrijven in staat klantvragen efficiënt te beheren, serviceprocessen te optimaliseren en de klanttevredenheid duurzaam te verhogen.
De oplossing is vooral geschikt voor middelgrote en grote bedrijven die een schaalbaar en geïntegreerd platform voor professionele klantenservice nodig hebben. Door naadloze integratie met andere Microsoft-diensten biedt Dynamics 365 Customer Service Professional een uitgebreide en flexibele omgeving voor moderne servicevereisten.
Klantenservicebeheer
- Centrale beheer van klantvragen, zaken en servicegeschiedenis
- Geautomatiseerde toewijzing en prioritering van servicegevallen
- Efficiënte afhandeling van zaken ter verbetering van de servicekwaliteit
- Transparante opvolging van alle klantinteracties
Omnichannel-communicatie
- Ondersteuning van kanalen zoals e-mail, telefoon, chat en sociale media
- Uniform klantbeeld over alle communicatiekanalen heen
- Verbeterde bereikbaarheid en klantbinding
- Naadloze overdracht tussen kanalen voor consistente service-ervaringen
Analyse en rapportage
- Realtime dashboards voor het monitoren van service-indicatoren
- Aanpasbare rapporten voor prestatiebeoordeling en trendanalyse
- Onderbouwde beslissingen door datagedreven inzichten
- Continue optimalisatie van serviceprocessen
Automatisering en workflows
- Geautomatiseerde workflows om serviceprocessen te versnellen
- AI-ondersteunde suggesties voor probleemoplossing en casemanagement
- Vermindering van handmatige taken en foutbronnen
- Verhoging van efficiëntie en klanttevredenheid
Integratie en uitbreidbaarheid
- Naadloze integratie met andere Dynamics 365-modules en Microsoft 365
- Uitbreidbaar met Power Platform en apps van derden
- Flexibele aanpassing aan individuele bedrijfsbehoeften
- Schaalbare oplossing voor groeiende bedrijven
Mobiele toegankelijkheid
- Toegang tot servicefuncties via mobiele apps voor iOS en Android
- Ondersteuning voor buitendienstmedewerkers en externe teams
- Flexibel werken vanaf elke locatie met veilige toegang
- Geoptimaliseerde gebruikersinterface voor mobiele apparaten
Systeemvereisten voor Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE):
Component | Vereiste |
---|---|
Webbrowser | Actuele versies van Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
Internetverbinding | Breedband-internetverbinding (DSL, kabel, LTE, 5G) |
Mobiele apparaten | iOS 13.0+ of Android 8.0+ voor mobiele apps |
Schermresolutie | Minstens 1024 x 768 pixels |
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
Dengan kunci lisensi ini, kamu dapat mengaktifkan Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) dengan cepat dan aman. Manfaatkan solusi komprehensif yang dirancang khusus untuk meningkatkan layanan pelanggan.
Aktivasi sangat mudah – kamu akan menerima kunci langsung setelah pembelian dan dapat langsung menggunakannya. Cukup masukkan, konfirmasi, dan layanan pelangganmu siap digunakan.
Dynamics 365 Customer Service Professional sangat ideal untuk perusahaan yang membutuhkan platform andal untuk manajemen kasus, basis pengetahuan, dan interaksi pelanggan. Sempurna untuk tim layanan yang mencari solusi yang fleksibel dan dapat diskalakan.
Rasakan manfaat dari fitur otomatisasi yang ditingkatkan, analisis menyeluruh, dan integrasi mulus ke dalam struktur TI yang sudah ada. Kamu menghemat waktu dan sumber daya berharga.
Dapatkan Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) sekarang dan optimalkan layanan pelangganmu untuk efisiensi maksimal dan kepuasan pelanggan.
Penetapan Harga Kami – adil, transparan & berorientasi pada pelanggan
Apa yang ada di balik harga kami? Sederhana: Sistem yang dipikirkan dengan matang, yang menawarkan kualitas terbaik dengan ketentuan yang adil. Kami mengandalkan strategi cerdas, teknologi modern, dan kemitraan sejati.
Belanja dengan cerdas
Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun dalam perdagangan perangkat lunak internasional dan penggabungan lisensi volume yang terarah, kami mengamankan – dan untukmu – keuntungan pembelian yang kuat.
Tanpa biaya penyimpanan – tanpa biaya pengiriman
Karena kami bekerja secara digital, biaya penyimpanan fisik dan logistik sepenuhnya dihilangkan. Penghematan ini kami teruskan langsung kepadamu.
Langsung dari produsen
Kemitraan jangka panjang dengan produsen dan distributor memungkinkan pembelian langsung – tanpa perantara, dengan ketentuan eksklusif.
Harga yang sesuai
Harga kami disesuaikan menurut wilayah dan mata uang – untuk ketentuan yang adil, di mana pun kamu berbelanja.
Proses otomatis
Dengan sistem modern, kami mengotomatisasi banyak proses – dari pemesanan hingga layanan pelanggan. Ini menghemat waktu dan biaya.
Lebih sedikit iklan – lebih banyak kepercayaan
Alih-alih kampanye iklan mahal, kami mengandalkan rekomendasi pelanggan yang puas – itu adalah iklan terbaik bagi kami.
Margin ramping – kepuasan jangka panjang
Tujuan kami adalah membuatmu puas secara berkelanjutan. Oleh karena itu kami bekerja dengan margin keuntungan yang ramping dan menawarkan harga yang adil secara terus-menerus.
Keamanan & Kualitas – janji kami untukmu
Perangkat lunak asli yang teruji
Semua produk diperiksa dan diverifikasi sebelum pengiriman. Kamu hanya menerima perangkat lunak asli dan tanpa cacat.
Keamanan toko bersertifikat
Dengan perlindungan pembeli hingga 20.000 € melalui Trusted Shops dan sertifikasi EHI, kami menjamin pembelian yang aman dari klik pertama hingga selesai.
Jika ada pertanyaan atau masalah, layanan pelanggan kami selalu siap membantu – cepat, personal, dan dapat diandalkan.