

Dynamics 365 Klantenservice Enterprise (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) is een uitgebreide cloudgebaseerde CRM-oplossing van Microsoft, speciaal ontwikkeld voor bedrijven die hun klantenservice op hoog niveau willen optimaliseren. Deze Enterprise-editie biedt geavanceerde functies voor het beheren van klantverzoeken, het automatiseren van serviceprocessen en het verbeteren van klanttevredenheid.
Deze oplossing is bijzonder geschikt voor middelgrote en grote bedrijven met complexe servicevereisten en meerdere ondersteuningskanalen. Door de integratie in het Microsoft Power Platform en het gebruik van Microsoft Azure garandeert Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) een schaalbare, veilige en hoogbeschikbare serviceomgeving.
Gebruikersinterface en dashboard
- Intuïtieve, aanpasbare gebruikersinterfaces voor servicemedewerkers en managers
- Realtime dashboards voor monitoring van servicekengetallen en SLA-status
- Multichannel-weergave voor alle klantinteracties op één plek
- Overzichtelijke visualisatie voor snelle besluitvorming
Beveiliging en privacy
- Rolgebaseerde toegangscontroles en machtigingen
- Naleving van privacystandaarden zoals GDPR
- Versleuteling van gegevens in rust en tijdens overdracht
- Uitgebreide compliance- en beveiligingscertificeringen
Netwerk- en cloudintegratie
- Volledige integratie in het Microsoft Power Platform en andere Dynamics 365-modules
- Cloudgebaseerde schaalbaarheid en hoge beschikbaarheid via Microsoft Azure
- API-koppelingen voor integratie van externe systemen en applicaties
- Locatie-onafhankelijke toegang via webbrowser en mobiele apparaten
Automatisering en workflows
- Geautomatiseerde tickettoewijzing op basis van vaardigheden, beschikbaarheid en prioriteit
- AI-ondersteunde suggesties voor probleemoplossing en casemanagement
- Aanpasbare workflows ter optimalisatie van serviceprocessen
- Efficiënte escalatie- en teammanagementfuncties
Systeemvereisten voor Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE):
Component | Vereiste |
---|---|
Webbrowser | Actuele versies van Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
Internetverbinding | Breedband-internetverbinding (DSL, kabel, LTE, 5G) |
Mobiele apparaten | iOS 14.0+ of Android 10.0+ voor mobiele apps |
Schermresolutie | Minstens 1024 x 768 pixels |
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)
Dengan kunci lisensi ini, kamu dapat mengaktifkan Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) dengan cepat dan aman. Manfaatkan solusi komprehensif yang dirancang khusus untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Aktivasi sangat mudah – kamu akan menerima kunci langsung setelah pembelian dan dapat langsung menggunakannya. Cukup masukkan, konfirmasi, dan layanan pelangganmu siap digunakan.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise sangat ideal untuk perusahaan yang membutuhkan platform andal untuk interaksi pelanggan, manajemen kasus, dan basis pengetahuan. Sempurna untuk tim layanan yang mencari solusi yang fleksibel dan dapat diskalakan.
Rasakan manfaat dari fitur otomatisasi yang ditingkatkan, analisis menyeluruh, dan integrasi mulus ke dalam struktur TI yang sudah ada. Kamu menghemat waktu dan sumber daya berharga.
Dapatkan Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) sekarang dan optimalkan layanan pelangganmu untuk efisiensi maksimal dan kepuasan pelanggan.
Penetapan Harga Kami – adil, transparan & berorientasi pada pelanggan
Apa yang ada di balik harga kami? Sederhana: Sistem yang dipikirkan dengan matang, yang menawarkan kualitas terbaik dengan ketentuan yang adil. Kami mengandalkan strategi cerdas, teknologi modern, dan kemitraan sejati.
Belanja dengan cerdas
Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun dalam perdagangan perangkat lunak internasional dan penggabungan lisensi volume yang terarah, kami mengamankan – dan untukmu – keuntungan pembelian yang kuat.
Tanpa biaya penyimpanan – tanpa biaya pengiriman
Karena kami bekerja secara digital, biaya penyimpanan fisik dan logistik sepenuhnya dihilangkan. Penghematan ini kami teruskan langsung kepadamu.
Langsung dari produsen
Kemitraan jangka panjang dengan produsen dan distributor memungkinkan pembelian langsung – tanpa perantara, dengan ketentuan eksklusif.
Harga yang sesuai
Harga kami disesuaikan menurut wilayah dan mata uang – untuk ketentuan yang adil, di mana pun kamu berbelanja.
Proses otomatis
Dengan sistem modern, kami mengotomatisasi banyak proses – dari pemesanan hingga layanan pelanggan. Ini menghemat waktu dan biaya.
Lebih sedikit iklan – lebih banyak kepercayaan
Alih-alih kampanye iklan mahal, kami mengandalkan rekomendasi pelanggan yang puas – itu adalah iklan terbaik bagi kami.
Margin ramping – kepuasan jangka panjang
Tujuan kami adalah membuatmu puas secara berkelanjutan. Oleh karena itu kami bekerja dengan margin keuntungan yang ramping dan menawarkan harga yang adil secara terus-menerus.
Keamanan & Kualitas – janji kami untukmu
Perangkat lunak asli yang teruji
Semua produk diperiksa dan diverifikasi sebelum pengiriman. Kamu hanya menerima perangkat lunak asli dan tanpa cacat.
Keamanan toko bersertifikat
Dengan perlindungan pembeli hingga 20.000 € melalui Trusted Shops dan sertifikasi EHI, kami menjamin pembelian yang aman dari klik pertama hingga selesai.
Jika ada pertanyaan atau masalah, layanan pelanggan kami selalu siap membantu – cepat, personal, dan dapat diandalkan.