Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Manajer Layanan Teknis WithSecure untuk Mitra
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ Tidak dapat memuat ketersediaan ambil di tempat
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Mehr sparen
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Responsabile del Servizio Tecnico WithSecure per Partner
WithSecure Technical Service Manager for Partners è una soluzione software specializzata che aiuta i fornitori di servizi IT e le aziende partner a gestire e ottimizzare in modo efficiente i processi di servizio tecnico. La piattaforma consente un coordinamento centrale delle richieste di supporto, delle attività di manutenzione e dei servizi tecnici, per migliorare in modo duraturo la qualità del servizio verso i clienti finali.
La soluzione è rivolta in particolare ai Managed Service Provider (MSP) e ai partner IT che desiderano professionalizzare e rendere trasparenti i loro processi di servizio tecnico. Grazie all'architettura basata sul cloud, l'accesso è flessibile e indipendente dalla posizione, garantendo un'elevata disponibilità e scalabilità.
Gestione del servizio e dei ticket
- Raccolta e gestione centralizzata delle richieste di supporto e dei ticket di servizio
- Prioritizzazione, assegnazione e monitoraggio delle attività per una gestione efficiente
- Meccanismi automatizzati di escalation e notifiche
- Dashboard con panoramica in tempo reale dei casi di servizio aperti e chiusi
Reporting e monitoraggio
- Report dettagliati su tempi di servizio, stato dei ticket e indicatori di performance
- Analisi delle tendenze di servizio per un miglioramento continuo dei processi
- Dashboard con panoramica in tempo reale dei casi di servizio aperti e chiusi
- Supporto nell'ottimizzazione dei processi di servizio tramite dati significativi
Gestione utenti e partner
- Gestione di ruoli utente e diritti di accesso per partner e dipendenti interni
- Struttura multi-tenant per rappresentare più clienti e organizzazioni partner
- Funzionalità di collaborazione per la gestione condivisa dei casi di servizio
- Collaborazione trasparente e sicura all'interno della rete di partner
Integrazione e interfacce
- Integrazione con sistemi IT Service Management (ITSM) e soluzioni CRM comuni
- Interfacce API per estensioni e automazioni personalizzate
- Sincronizzazione con strumenti di monitoraggio e gestione remota
- Integrazione flessibile nelle infrastrutture IT esistenti
Sicurezza e privacy
- Conformità alle politiche sulla privacy e agli standard di sicurezza per i dati dei clienti
- Comunicazione crittografata e controlli di accesso
- Registrazione di tutte le attività per tracciabilità e conformità
- Protezione dei dati sensibili tramite meccanismi di sicurezza moderni
Requisiti di sistema per WithSecure Technical Service Manager for Partners:
| Componente | Requisito |
|---|---|
| Browser web | Versioni aggiornate di Chrome, Firefox, Edge, Safari |
| Connessione Internet | Connessione a banda larga stabile (DSL, cavo, LTE, 5G) |
| Sistema operativo | Indipendente dalla piattaforma (basato su web) |
| Dispositivi mobili | iOS 13+ o Android 9+ per accessi mobili |
| Risoluzione dello schermo | Almeno 1280 x 720 pixel |
Manajer Layanan Teknis WithSecure untuk Mitra
Dengan WithSecure Technical Service Manager, kamu mendapatkan dukungan menyeluruh untuk mencapai hasil terbaik bagi pelangganmu. Layanan ini menawarkan koneksi langsung ke para ahli yang membantu dalam implementasi dan pengelolaan solusi keamanan.
Pemecahan Masalah yang Efisien – Kamu mendapatkan manfaat dari waktu respons yang cepat dan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik pelangganmu. Dengan demikian, kamu dapat memastikan bahwa semua persyaratan keamanan terpenuhi.
WithSecure menyediakan platform yang memungkinkan kamu mengoptimalkan layanan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Ideal untuk perusahaan yang menghargai solusi keamanan yang andal dan dukungan yang luar biasa.
Rasakan manfaat dari kemitraan yang berdedikasi dengan WithSecure, yang membantu kamu mencapai tujuan bisnis sekaligus menjamin keamanan pelangganmu.
Manfaatkan WithSecure Technical Service Manager untuk Mitra dan tingkatkan layananmu ke tingkat berikutnya untuk memastikan efisiensi dan keamanan maksimal.
Penetapan Harga Kami – adil, transparan & berorientasi pada pelanggan
Apa yang ada di balik harga kami? Sederhana: Sistem yang dipikirkan dengan matang, yang menawarkan kualitas terbaik dengan ketentuan yang adil. Kami mengandalkan strategi cerdas, teknologi modern, dan kemitraan sejati.
Belanja dengan cerdas
Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun dalam perdagangan perangkat lunak internasional dan penggabungan lisensi volume yang terarah, kami mengamankan – dan untukmu – keuntungan pembelian yang kuat.
Tanpa biaya penyimpanan – tanpa biaya pengiriman
Karena kami bekerja secara digital, biaya penyimpanan fisik dan logistik sepenuhnya dihilangkan. Penghematan ini kami teruskan langsung kepadamu.
Langsung dari produsen
Kemitraan jangka panjang dengan produsen dan distributor memungkinkan pembelian langsung – tanpa perantara, dengan ketentuan eksklusif.
Harga yang sesuai
Harga kami disesuaikan menurut wilayah dan mata uang – untuk ketentuan yang adil, di mana pun kamu berbelanja.
Proses otomatis
Dengan sistem modern, kami mengotomatisasi banyak proses – dari pemesanan hingga layanan pelanggan. Ini menghemat waktu dan biaya.
Lebih sedikit iklan – lebih banyak kepercayaan
Alih-alih kampanye iklan mahal, kami mengandalkan rekomendasi pelanggan yang puas – itu adalah iklan terbaik bagi kami.
Margin ramping – kepuasan jangka panjang
Tujuan kami adalah membuatmu puas secara berkelanjutan. Oleh karena itu kami bekerja dengan margin keuntungan yang ramping dan menawarkan harga yang adil secara terus-menerus.
Keamanan & Kualitas – janji kami untukmu
Perangkat lunak asli yang teruji
Semua produk diperiksa dan diverifikasi sebelum pengiriman. Kamu hanya menerima perangkat lunak asli dan tanpa cacat.
Keamanan toko bersertifikat
Dengan perlindungan pembeli hingga 20.000 € melalui Trusted Shops dan sertifikasi EHI, kami menjamin pembelian yang aman dari klik pertama hingga selesai.
Jika ada pertanyaan atau masalah, layanan pelanggan kami selalu siap membantu – cepat, personal, dan dapat diandalkan.
