

Dynamics 365 Customer Service Professional Adjuntar a la Oferta Base Calificativa de Dynamics 365 (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) es un software de servicio al cliente basado en la nube de Microsoft, diseñado específicamente para empresas que desean optimizar sus procesos de servicio y ofrecer una experiencia al cliente excelente. La solución proporciona a los equipos de servicio una plataforma integrada para gestionar eficientemente las solicitudes de los clientes, automatizar los procesos de servicio y aumentar la satisfacción del cliente.
Este software es especialmente adecuado para empresas que ya utilizan una licencia base de Dynamics 365 y desean ampliar sus funciones de servicio. Con completas funciones de análisis y automatización, ayuda a acelerar los procesos de servicio y mejorar la calidad del servicio de forma sostenible.
Gestión de solicitudes y casos de clientes
- Captura y gestión centralizada de solicitudes de clientes a través de varios canales (correo electrónico, chat, teléfono)
- Asignación y priorización automática de casos de servicio basados en reglas definidas
- Seguimiento de todo el proceso de servicio hasta la resolución
Análisis y reportes de servicio
- Paneles en tiempo real para monitorear indicadores de servicio como tiempos de respuesta y satisfacción del cliente
- Informes personalizables para analizar el rendimiento del servicio e identificar oportunidades de mejora
Automatisierung und Workflows
- Flujos de trabajo automatizados para acelerar los procesos de servicio y reducir tareas manuales
- Integración de sugerencias basadas en IA para apoyar a los agentes de servicio en la resolución de problemas
Integración y ampliabilidad
- Integración perfecta con otros módulos de Dynamics 365 como Sales y Marketing
- Ampliable mediante Microsoft Power Platform para personalizaciones y automatizaciones individuales
Acceso móvil y remoto
- Acceso a datos de servicio y gestión de casos a través de dispositivos móviles con aplicaciones para iOS y Android
- Soporte para equipos remotos y modelos de trabajo flexibles
Requisitos del sistema para Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE):
Componente | Requisito |
---|---|
Navegador web | Versiones actuales de Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
Conexión a Internet | Conexión de banda ancha estable (DSL, cable, LTE, 5G) |
Dispositivos móviles | iOS 13.0+ o Android 8.0+ para uso de la aplicación móvil |
Resolución de pantalla | Al menos 1024 x 768 píxeles |
Nota: Esta licencia está vinculada a una licencia base calificativa de Dynamics 365 y solo puede adquirirse como opción adicional dentro del programa New Commerce Experience (NCE).
Dynamics 365 Customer Service Professional Terhubung dengan Penawaran Dasar Dynamics 365 yang Memenuhi Syarat (NCE)
Dengan kunci lisensi ini, kamu dapat mengaktifkan Dynamics 365 Customer Service Professional dengan cepat dan aman. Manfaatkan solusi layanan pelanggan yang komprehensif, yang dirancang khusus untuk perusahaan guna mengoptimalkan layanan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Aktivasi sangat mudah – kamu akan menerima kunci langsung setelah pembelian dan dapat langsung menggunakannya. Cukup masukkan, konfirmasi, dan layanan pelanggan kamu siap digunakan.
Dynamics 365 Customer Service Professional sangat ideal untuk perusahaan yang membutuhkan platform andal untuk manajemen kasus, basis pengetahuan, dan interaksi pelanggan. Sempurna untuk tim layanan yang mencari solusi yang fleksibel dan dapat diskalakan.
Rasakan manfaat dari proses layanan yang ditingkatkan, manajemen pelanggan yang efisien, dan integrasi mulus ke dalam struktur TI yang sudah ada. Kamu menghemat waktu dan sumber daya yang berharga.
Dapatkan Dynamics 365 Customer Service Professional sekarang dan optimalkan layanan pelanggan kamu untuk efisiensi maksimal dan kepuasan pelanggan.
Penetapan Harga Kami – adil, transparan & berorientasi pada pelanggan
Apa yang ada di balik harga kami? Sederhana: Sistem yang dipikirkan dengan matang, yang menawarkan kualitas terbaik dengan ketentuan yang adil. Kami mengandalkan strategi cerdas, teknologi modern, dan kemitraan sejati.
Belanja dengan cerdas
Dengan pengalaman lebih dari 14 tahun dalam perdagangan perangkat lunak internasional dan penggabungan lisensi volume yang terarah, kami mengamankan – dan untukmu – keuntungan pembelian yang kuat.
Tanpa biaya penyimpanan – tanpa biaya pengiriman
Karena kami bekerja secara digital, biaya penyimpanan fisik dan logistik sepenuhnya dihilangkan. Penghematan ini kami teruskan langsung kepadamu.
Langsung dari produsen
Kemitraan jangka panjang dengan produsen dan distributor memungkinkan pembelian langsung – tanpa perantara, dengan ketentuan eksklusif.
Harga yang sesuai
Harga kami disesuaikan menurut wilayah dan mata uang – untuk ketentuan yang adil, di mana pun kamu berbelanja.
Proses otomatis
Dengan sistem modern, kami mengotomatisasi banyak proses – dari pemesanan hingga layanan pelanggan. Ini menghemat waktu dan biaya.
Lebih sedikit iklan – lebih banyak kepercayaan
Alih-alih kampanye iklan mahal, kami mengandalkan rekomendasi pelanggan yang puas – itu adalah iklan terbaik bagi kami.
Margin ramping – kepuasan jangka panjang
Tujuan kami adalah membuatmu puas secara berkelanjutan. Oleh karena itu kami bekerja dengan margin keuntungan yang ramping dan menawarkan harga yang adil secara terus-menerus.
Keamanan & Kualitas – janji kami untukmu
Perangkat lunak asli yang teruji
Semua produk diperiksa dan diverifikasi sebelum pengiriman. Kamu hanya menerima perangkat lunak asli dan tanpa cacat.
Keamanan toko bersertifikat
Dengan perlindungan pembeli hingga 20.000 € melalui Trusted Shops dan sertifikasi EHI, kami menjamin pembelian yang aman dari klik pertama hingga selesai.
Jika ada pertanyaan atau masalah, layanan pelanggan kami selalu siap membantu – cepat, personal, dan dapat diandalkan.