
TeamViewer-lisäosan henkilöstöagentti
TeamViewer Add-On Staff Agent on tehokas laajennus TeamViewer-ohjelmistoon, joka on suunniteltu erityisesti tuki- ja helpdesk-tiimeille. Se mahdollistaa tukihenkilöstön käsitellä asiakaspalvelupyyntöjä tehokkaammin ja järjestelmällisemmin tarjoamalla lisätoimintoja tukitikkettien hallintaan ja olemassa oleviin helpdesk-järjestelmiin integroimiseen.
Tämä laajennus sopii erinomaisesti IT-tukitiimeille, jotka käyttävät TeamVieweria etähuoltotyökaluna ja haluavat optimoida palveluprosessejaan. Saumattoman integraation ja tukisessioiden automaattisen yhdistämisen tiketteihin ansiosta jäljitettävyys paranee ja asiakastyytyväisyys kasvaa.
Tuki- ja tikettienhallinta
- Yhteensopivuus yleisten helpdesk-järjestelmien kanssa tukitikkettien saumattomaan hallintaan
- Tukisessioiden automaattinen yhdistäminen tiketteihin paremman jäljitettävyyden vuoksi
Integration und Schnittstellen
- API-tuki CRM- ja ITSM-järjestelmiin liittämiseen
- Laajennettu lokitus ja dokumentointi tukisessioista
Käyttäjä- ja roolienhallinta
- Tukipyyntöjen kohdistaminen tietylle työntekijälle tai tiimille
- Oikeuksien ja pääsyn hallinta eri tukirooleille
Raportit ja analyysit
- Tukipalveluiden ja istuntotilastojen analysointi
- Selkeät kojelaudat tukipalvelun laadun valvontaan
Järjestelmävaatimukset TeamViewer Add-On Staff Agentille:
Komponentti | Vaatimus |
---|---|
Käyttöjärjestelmä | Windows 7 tai uudempi, macOS 10.13 tai uudempi |
TeamViewer-versio | TeamViewer 15 tai uudempi |
Internet-yhteys | Laajakaistayhteys etähuoltosessioita varten |
Laitteisto | Vähintään 2 Gt RAM-muistilla varustettu tavallinen tietokone tai kannettava |
TeamViewer-lisäosa Staff Agent
Tämän lisäosan avulla voit laajentaa TeamVieweria ja parantaa tukitiimisi tehokkuutta. Hyödynnä käyttäjäystävällistä käyttöliittymää, joka on suunniteltu erityisesti tukipyyntöjen hallintaan.
Integrointi on vaivatonta – voit aktivoida lisäosan heti oston jälkeen ja käyttää sitä välittömästi. Asenna, määritä ja tiimisi on valmis aloittamaan.
TeamViewer-lisäosa Staff Agent on ihanteellinen yrityksille, jotka tarvitsevat luotettavan ratkaisun etätukeen, tiimityöhön ja asiakaspalveluun. Täydellinen IT-ammattilaisille, jotka haluavat optimoida tukiprosessinsa.
Koe parannetut viestintäominaisuudet, tehokas tikettien hallinta ja saumaton integrointi olemassa oleviin järjestelmiin. Säästät arvokasta aikaa ja resursseja.
Hanki TeamViewer-lisäosa Staff Agent nyt ja paranna tukitiimisi suorituskykyä maksimaalisen asiakastyytyväisyyden saavuttamiseksi.
Hinnoittelumme – reilua, läpinäkyvää ja asiakaslähtöistä
Mitä hintojemme takana on? Yksinkertaista: harkittu järjestelmä, joka tarjoaa sinulle parasta laatua reiluin ehdoin. Panostamme älykkäisiin strategioihin, moderniin teknologiaan ja aitoihin kumppanuuksiin.
Fiksua ostamista
Yli 14 vuoden kansainvälisen ohjelmistokaupan kokemuksella ja volyymilisenssien kohdennetulla yhdistämisellä varmistamme – ja sinulle – vahvat ostohyödyt.
Ei varastokuluja – ei toimituskuluja
Koska toimimme digitaalisesti, fyysiset varasto- ja logistiikkakulut jäävät kokonaan pois. Nämä säästöt siirrämme suoraan sinulle.
Suoraan valmistajalta
Pitkäaikaiset kumppanuudet valmistajien ja jakelijoiden kanssa mahdollistavat suoran ostamisen – ilman välikäsiä, eksklusiivisin ehdoin.
Sopivat hinnat
Säädämme hintojamme alueen ja valuutan mukaan – reilut ehdot, riippumatta siitä, mistä ostat.
Automatisoidut prosessit
Modernien järjestelmien avulla automatisoimme monia toimintoja – tilauksesta asiakaspalveluun. Tämä säästää aikaa ja kustannuksia.
Vähemmän mainontaa – enemmän luottamusta
Kalliin mainoskampanjoiden sijaan panostamme tyytyväisten asiakkaiden suosituksiin – se on meille paras mainos.
Kapea kate – pitkäaikainen tyytyväisyys
Tavoitteemme on tehdä sinut pitkäaikaisesti tyytyväiseksi. Siksi toimimme kapealla voittomarginaalilla ja tarjoamme sinulle jatkuvasti reiluja hintoja.
Turvallisuus & laatu – lupauksemme sinulle
Tarkastettu alkuperäisohjelmisto
Kaikki tuotteet tarkastetaan ja varmennetaan ennen lähettämistä. Saat ainoastaan alkuperäistä, moitteetonta ohjelmistoa.
Varmennettu kaupan turvallisuus
Trusted Shopsin ja EHI-sertifioinnin tarjoama ostajansuoja jopa 20 000 € asti takaa turvallisen ostokokemuksen ensimmäisestä klikkauksesta kaupan päättymiseen.
Kysymyksissä tai huolissa asiakaspalvelumme on aina valmiina auttamaan – nopeasti, henkilökohtaisesti ja luotettavasti.