Yleiset sopimusehdot (AGB)

Sisällysluettelo

Soveltamisala
Sopimuksen tekeminen
Peruutusoikeus
Hinnat ja maksuehdot
Toimitus- ja toimitusehdot
Lisenssiavainten käyttöoikeuksien myöntäminen
Digitaalisten sisältöjen käyttöoikeuksien myöntäminen
Omistusoikeuden pidätys
Takuu
Tarjouskuponkien lunastus
Lahjakorttien lunastus
Sovellettava laki
Oikeuspaikka
Toimintakoodi
Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

1) Soveltamisala

1.1 Nämä Adobelino GmbH:n (jäljempänä "Myyjä") yleiset sopimusehdot (jäljempänä "YSE") koskevat kaikkia sopimuksia, jotka kuluttaja tai yrittäjä (jäljempänä "Asiakas") tekee Myyjän kanssa Myyjän verkkokaupassa esitellyistä tavaroista ja/tai palveluista. Asiakkaan omien ehtojen soveltaminen on poissuljettu, ellei toisin ole sovittu.

1.2 Fyysisten tallennusvälineiden toimitussopimuksiin, jotka toimivat ainoastaan digitaalisten sisältöjen tallentimina, sovelletaan näitä YSE:itä vastaavasti, ellei toisin ole sovittu. Digitaalisilla sisällöillä tarkoitetaan näissä YSE:issä digitaalisessa muodossa luotuja ja toimitettuja tietoja.

1.3 Digitaalisten sisältöjen toimitussopimuksiin sovelletaan näitä YSE:itä vastaavasti, ellei nimenomaisesti toisin ole sovittu. Digitaalisilla sisällöillä tarkoitetaan näissä YSE:issä digitaalisessa muodossa luotuja ja toimitettuja tietoja.

1.4 Lahjakorttien hankintaan sovelletaan näitä YSE:itä vastaavasti, ellei nimenomaisesti toisin ole sovittu.

1,5 Lahjakorttien toimitussopimuksiin sovelletaan näitä YSE:itä vastaavasti, ellei nimenomaisesti toisin ole sovittu.

1.6 Lisenssiavainten luovutussopimuksiin sovelletaan näitä YSE:itä vastaavasti, ellei toisin ole sovittu. Myyjä on velvollinen luovuttamaan lisenssiavaimen kuvattujen digitaalisten sisältöjen tai digitaalisten palveluiden (jäljempänä "digitaaliset tuotteet") käyttöön sekä myöntämään sopimuksen mukaiset käyttöoikeudet kyseisiin digitaalisiin tuotteisiin. Asiakas ei saa digitaalisesta tuotteesta immateriaalioikeuksia. Digitaalisen tuotteen laadun määrittelee Myyjän tuotteen kuvaus.

1.7 Kuluttajalla tarkoitetaan tässä YSE:ssä luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen pääasiassa muuhun kuin ammatilliseen tai liiketoiminnalliseen tarkoitukseen.

1.8 Yrittäjällä tarkoitetaan tässä YSE:ssä luonnollista tai oikeushenkilöä tai oikeustoimikelpoista henkilöyhtiötä, joka toimii oikeustoimen tekemisen yhteydessä ammatillisessa tai liiketoiminnallisessa toiminnassaan.

2) Sopimuksen tekeminen

2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät ole sitovia tarjouksia, vaan ne ovat asiakkaan sitovan tarjouksen tekemisen pohjana.

2.2 Asiakas voi tehdä tarjouksen käyttämällä Myyjän verkkokauppaan integroitua tilauslomaketta. Asiakas antaa sitovan sopimustarjouksen klikkaamalla tilausprosessin lopettavaa painiketta sen jälkeen, kun hän on lisännyt valitut tavarat ja/tai palvelut ostoskoriin ja käynyt tilausprosessin läpi. Tarjouksen voi myös tehdä faksilla, sähköpostilla tai postitse Myyjälle.

2.3 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa joko lähettämällä kirjallisen tilausvahvistuksen tai tekstimuotoisen vahvistuksen (faksi tai sähköposti), jolloin tilausvahvistuksen vastaanottaminen asiakkaalla on ratkaisevaa, tai toimittamalla tilatut tavarat asiakkaalle, jolloin tavaran vastaanottaminen asiakkaalla on ratkaisevaa, tai pyytämällä asiakasta maksamaan tilauksen jälkeen. Jos useampi vaihtoehto toteutuu, sopimus syntyy ensimmäisenä toteutuneen vaihtoehdon hetkellä. Jos myyjä ei hyväksy tarjousta määräajassa, se katsotaan tarjouksen hylkäämiseksi, eikä asiakas ole enää sitoutunut tarjoukseensa.

2.4 PayPalin tarjoamaa maksutapaa valittaessa maksu suoritetaan PayPal (Europe) S.à rl et Cie, S.CA:n, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, kautta (jäljempänä "PayPal"). Sovelletaan PayPalin käyttöehtoja, jotka löytyvät osoitteesta https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE tai jos asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä, sovelletaan maksuihin ilman PayPal-tiliä liittyviä ehtoja osoitteessa https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Asiakas hyväksyy tarjouksen klikkaamalla tilausprosessin lopettavaa painiketta.

2.5 Amazon Payments -maksutapa valittaessa maksu suoritetaan Amazon Payments Europe S.CA:n, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg, kautta (jäljempänä "Amazon"). Asiakas antaa maksutapahtuman käynnistäessään maksutoimeksiannon Amazonille klikkaamalla tilausprosessin lopettavaa painiketta. Myyjä hyväksyy tarjouksen tässä vaiheessa.

2.6 Sopimusteksti tallennetaan Myyjän toimesta ja lähetetään asiakkaalle tilauksen jälkeen tekstimuodossa (esim. sähköposti, faksi tai kirje). Asiakas, jolla on käyttäjätili Myyjän verkkokaupassa, voi tarkastella tilaustietojaan salasanalla suojatun tilinsä kautta.

2.7 Ennen tilauksen sitovaa tekemistä asiakas voi tarkistaa ja korjata syöttämänsä tiedot tilausprosessin aikana. Selainlaajennuksen suurennustoiminto voi auttaa virheiden havaitsemisessa.

2.8 Sopimuksen tekemiseen käytettävissä ovat ainoastaan saksa ja englanti.

2.9 Tilausten käsittely ja yhteydenpito tapahtuvat pääasiassa sähköpostitse ja automaattisesti. Asiakkaan tulee varmistaa, että antama sähköpostiosoite on oikea ja vastaanottaa Myyjän lähettämät viestit, myös roskapostisuodattimien osalta.

3) Peruutusoikeus

3.1 Kuluttajilla on periaatteessa peruutusoikeus.

3.2 Lisätietoja peruutusoikeudesta löytyy Myyjän peruutustiedoista.

4) Hinnat ja maksuehdot

4.1 Ellei tuotteen kuvauksessa toisin mainita, ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron. Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan erikseen tuotekohtaisesti.

4.2 Maksu voidaan suorittaa Myyjän verkkokaupassa ilmoitetuilla maksutavoilla.

4.3 Ennakkomaksu pankkisiirrolla on erääntynyt heti sopimuksen tekemisen jälkeen, ellei toisin sovita.

4.4 Laskulla maksettaessa hinta erääntyy maksettavaksi 14 päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta, ellei toisin sovita. Myyjä voi rajoittaa laskulla maksamisen tiettyyn tilausarvoon ja tehdä luottotarkistuksen.

4.5 Laskulla maksettaessa hinta erääntyy maksettavaksi 30 päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta, ellei toisin sovita. Myyjä voi rajoittaa laskulla maksamisen tiettyyn tilausarvoon ja tehdä luottotarkistuksen.

4.6 PayPal-laskulla maksettaessa myyjä siirtää saatavansa PayPalille, joka tekee luottotarkistuksen. Asiakas maksaa laskun PayPalille 30 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Myyjä vastaa asiakaspalvelusta myös saatavan siirron jälkeen. Lisätietoja PayPalin ehdoista löytyy osoitteesta https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ppkar-tnc?locale.x=en_DE.

4.7 PayPalin suoraveloituksella maksettaessa veloitus tehdään SEPA-suoraveloitusvaltuutuksen jälkeen, ei kuitenkaan ennen ennakkoilmoitusajan päättymistä. Jos veloitus epäonnistuu tai asiakas vastustaa sitä ilman oikeutusta, asiakas vastaa aiheutuneista kuluista.

4.8 PayPalin kautta tarjottavissa maksutavoissa maksu käsitellään PayPalin kautta, joka voi käyttää myös kolmansien osapuolien palveluita. Myyjä voi kieltäytyä maksutavasta negatiivisen luottotarkistuksen perusteella. Asiakas maksaa laskun sovitun maksuaikataulun mukaisesti PayPalille tai sen nimeämälle palveluntarjoajalle. Myyjä vastaa asiakaspalvelusta myös saatavan siirron jälkeen.

4.9 Mollie-maksutapahtumat käsitellään Mollie BV:n, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Alankomaat, kautta. Mollien tarjoamat maksutavat ilmoitetaan asiakkaalle Myyjän verkkokaupassa. Mollie voi käyttää muita maksupalveluntarjoajia, joilla voi olla omat maksuehtonsa. Lisätietoja löytyy osoitteesta https://www.mollie.com/en/privacy.

4.10 Sofortüberweisung-maksutapahtumat käsitellään SOFORT GmbH:n, Theresienhöhe 12, 80339 München, kautta. Asiakkaan tulee olla rekisteröitynyt Sofortüberweisung-palveluun ja vahvistaa maksu. Maksu veloitetaan välittömästi. Lisätietoja maksutavasta löytyy osoitteesta https://www.klarna.com/sofort/.

5) Toimitus- ja toimitusehdot

5.1 Jos Myyjä tarjoaa tavaran lähettämistä, toimitus tapahtuu Myyjän ilmoittaman toimitusalueen sisällä asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin sovita. PayPal-maksutavalla toimitusosoitteena on PayPal-tilille tallennettu osoite maksun yhteydessä.

5.2 Jos kuljetusyritys palauttaa tavaran Myyjälle, koska toimitus asiakkaalle ei ollut mahdollinen, asiakas vastaa epäonnistuneen toimituksen kustannuksista. Tämä ei koske toimituskuluja, jos asiakas käyttää peruutusoikeuttaan. Palautuskulut eivät ole asiakkaan vastuulla, jos toimituksen estävä syy ei ole asiakkaan vastuulla tai jos asiakas oli tilapäisesti estynyt vastaanottamasta toimitusta, edellyttäen että Myyjä on ilmoittanut toimituksesta kohtuullisesti etukäteen.

5.3 Nouto ei ole logistisista syistä mahdollista.

5.4 Digitaalisten sisältöjen luovutus tapahtuu ainoastaan sähköisessä muodossa seuraavasti:

lataus
sähköposti
suora pääsy Myyjän verkkosivustolle

5.5 Lahjakupongit toimitetaan asiakkaalle seuraavasti:

- sähköpostitse

5.6 Lisenssiavaimet toimitetaan asiakkaalle seuraavasti:

lataus
sähköposti
näytöllä näkyvä ilmoitus

5.7 Myyjällä on oikeus peruuttaa sopimus, jos toimitus ei tapahdu oikein tai asianmukaisesti, edellyttäen että Myyjä ei ole vastuussa toimituksen epäonnistumisesta ja että Myyjä on tehnyt kohtuullisen sopimuksen tavarantoimittajan kanssa. Myyjä pyrkii hankkimaan tavaran parhaansa mukaan. Jos tavara ei ole saatavilla tai vain osittain saatavilla, asiakas saa välittömästi tiedon ja maksun palautuksen.

6) Lisenssiavainten käyttöoikeuksien myöntäminen

6.1 Toimitettu lisenssiavain oikeuttaa asiakkaan käyttämään ohjelmistoa tai sisältöjä tuotteen kuvauksen mukaisesti.

6.2 Käyttöoikeudet tulevat voimaan vasta, kun asiakas on maksanut koko sovitun korvauksen.

7) Digitaalisten sisältöjen käyttöoikeuksien myöntäminen

7.1 Ellei Myyjän verkkokaupan sisällön kuvauksessa toisin mainita, Myyjä myöntää asiakkaalle ei-yksinomaisen, paikallisesti ja ajallisesti rajoittamattoman oikeuden käyttää sisältöjä yksityisiin ja ammatillisiin tarkoituksiin.

7.2 Sisältöjen luovuttaminen kolmansille tai kopioiden tekeminen kolmansille on kielletty, ellei Myyjä ole antanut suostumustaan lisenssin siirtoon kolmannelle osapuolelle.

7.3 Käyttöoikeudet tulevat voimaan vasta, kun asiakas on maksanut koko sovitun korvauksen. Myyjä voi sallia sisällön käytön jo ennen maksun suorittamista, mutta oikeuksien siirtymää ei tapahdu ennen maksua.

8) Omistusoikeuden pidätys

Jos Myyjä suorittaa toimituksen ennakkoon, hän pidättää omistusoikeuden tavaraan, kunnes koko kauppahinta on maksettu.

9) Takuu

9.1 Ellei toisin ole sovittu, sovelletaan lakisääteisiä virhevastuusäännöksiä. Poikkeuksena tavaroiden toimitussopimuksissa:

9.2 Jos asiakas toimii kauppiaana:

Myyjä voi valita virheen korjaustavan,
uuden tavaran virhevaatimusten vanhentumisaika on yksi vuosi tavaran luovutuksesta,
käytettyjen tavaroiden virhevastuu on poissuljettu,
virhevastuun korvaus ei ala uudelleen, jos virheen korjaus toimitetaan.

9.3 Edellä mainitut vastuunrajoitukset eivät koske:

tilaajan vahingonkorvaus- ja kustannusvaatimuksia,
jos myyjä on tahallisesti salannut virheen,
tavaroita, joita on käytetty rakennuskohteessa ja jotka ovat aiheuttaneet virheen,
myyjän velvollisuutta toimittaa päivityksiä digitaalisille tuotteille tavarasopimuksissa, joissa on digitaalisia elementtejä.

9.4 Kauppiaiden osalta lakisääteiset vanhentumisajat mahdollisille takaisinsaantioikeuksille säilyvät.

9,5 Jos asiakas on kauppias HGB:n § 1 mukaan, häntä koskee kauppamiehen tarkastus- ja reklamaatiovelvollisuus HGB:n § 377 mukaan. Jos asiakas laiminlyö ilmoitusvelvollisuutensa, tavara katsotaan hyväksytyksi.

9.6 Kuluttajia pyydetään ilmoittamaan kuljetusvauriot välittömästi kuljettajalle ja tiedottamaan Myyjää. Ilmoituksen laiminlyönnillä ei ole vaikutusta asiakkaan lakisääteisiin tai sopimuksellisiin virhevaatimuksiin.

10) Tarjouskuponkien lunastus

10.1 Myyjän kampanjoissa ilmaiseksi jaettavat tarjouskuponkit, joita asiakas ei voi ostaa (jäljempänä "Tarjouskuponki"), voidaan lunastaa vain Myyjän verkkokaupassa ja vain voimassaoloaikana.

10.2 Tietyt tuotteet voivat olla poissuljettuja tarjouskuponkikampanjasta, jos se ilmenee kuponin sisällöstä.

10.3 Yhdellä tilauksella voi lunastaa vain yhden tarjouskuponkin.

10.4 Tilausarvon on oltava vähintään tarjouskuponkin arvoinen. Mahdollista ylijäämää ei palauteta.

10.5 Jos tarjouskuponkin arvo ei kata koko tilausta, asiakas voi maksaa erotuksen muilla Myyjän tarjoamilla maksutavoilla.

10.6 Tarjouskuponkin saldoa ei makseta käteisenä eikä sille kerry korkoa.

10.7 Tarjouskuponkia ei palauteta, jos asiakas palauttaa osittain tai kokonaan kuponkilla maksetun tavaran peruutusoikeutensa nojalla.

10.8 Tarjouskuponki on siirrettävissä. Myyjä voi suorituksellaan vapautua velvollisuudestaan luovuttamalla kuponkin lunastaneelle henkilölle, ellei Myyjä tiedä tai ole törkeän huolimattomasti tietämätön lunastajan oikeudettomuudesta, toimintakelvottomuudesta tai edustusoikeuden puutteesta.

11) Lahjakorttien lunastus

11.1 Myyjän verkkokaupasta ostettavat lahjakortit (jäljempänä "Lahjakortti") voidaan lunastaa vain Myyjän verkkokaupassa, ellei kortissa toisin mainita.

11.2 Lahjakortit ja niiden saldot ovat lunastettavissa kolmen vuoden ajan ostopäivän jälkeisen vuoden lopusta. Jäljellä oleva saldo hyvitetään asiakkaan lahjakorttitilille.

11.3 Lahjakortit on lunastettava ennen tilauksen tekemistä. Jälkikäteen ei voi tehdä hyvityksiä.

11.4 Yhdellä tilauksella voi lunastaa vain yhden lahjakortin.

11.5 Lahjakortteja voi käyttää vain tavaroiden ostoon, ei muiden lahjakorttien ostoon.

11.6 Jos lahjakortin arvo ei kata koko tilausta, asiakas voi maksaa erotuksen muilla Myyjän tarjoamilla maksutavoilla.

11.7 Lahjakortin saldoa ei makseta käteisenä eikä sille kerry korkoa.

11.8 Lahjakortti on siirrettävissä. Myyjä voi suorituksellaan vapautua velvollisuudestaan luovuttamalla lahjakortin lunastaneelle henkilölle, ellei Myyjä tiedä tai ole törkeän huolimattomasti tietämätön lunastajan oikeudettomuudesta, toimintakelvottomuudesta tai edustusoikeuden puutteesta.

12) Sovellettava laki

12.1 Kaikki osapuolten väliset oikeussuhteet määräytyvät Saksan liittotasavallan lain mukaan, pois lukien kansainvälisen tavarakaupan lait. Kuluttajien osalta tämä lainvalinta koskee vain siltä osin, kuin se ei poista kuluttajansuojalainsäädännön pakottavia määräyksiä kuluttajan asuinvaltion lain mukaan.

12.2 Tämä lainvalinta ei koske kuluttajia, jotka eivät ole EU:n jäsenvaltioiden asukkaita sopimuksen tekemisen aikaan ja joiden ainoa asuin- ja toimitusosoite on EU:n ulkopuolella.

13) Oikeuspaikka

Jos asiakas on kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto, jonka kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueella, on ainoa oikeuspaikka Myyjän kotipaikka kaikissa sopimuksesta johtuvissa riidoissa. Jos asiakkaan kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueen ulkopuolella, on Myyjän kotipaikka ainoa oikeuspaikka, jos sopimus tai sopimuksesta johtuvat vaatimukset liittyvät asiakkaan ammatilliseen tai liiketoiminnalliseen toimintaan. Myyjällä on kuitenkin oikeus nostaa kanne myös asiakkaan kotipaikalla.

14) Toimintakoodi

14.1 Myyjä täyttää EHI Retail Institute GmbH:n "EHI-sertifioidun verkkokaupan" laatustandardit, jotka löytyvät osoitteesta http://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html.

14.2 Myyjä täyttää Trusted Shopsin laatustandardit, jotka löytyvät osoitteesta www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf