Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
WithSecure Teknisen Palvelun Johtaja Premium
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ Noudon saatavuutta ei voitu ladata
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Mehr sparen
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
WithSecure Teknisen Palvelun Johtaja Premium
WithSecure Technical Service Manager Premium on kattava ohjelmistoratkaisu, joka on suunniteltu erityisesti IT-palvelu- ja tukitiimeille teknisten palveluprosessien tehokkaaseen hallintaan ja optimointiin. Premium-versio on suunnattu keskisuurille ja suurille yrityksille, jotka tarvitsevat ammattimaisen alustan palvelupyyntöjen, häiriöhallinnan ja resurssien suunnittelun ohjaamiseen.
Ohjelmisto sopii erityisesti IT-osastoille ja hallinnoiduille palveluntarjoajille (MSP), jotka etsivät keskitettyä, skaalautuvaa ratkaisua teknisen tukensa ja ylläpitotehtäviensä hoitamiseen. Modulaarisen arkkitehtuurin ansiosta ratkaisua voidaan joustavasti mukauttaa yksilöllisiin tarpeisiin ja se takaa korkean käytettävyyden myös ilman jatkuvaa internet-yhteyttä.
Palvelu- ja häiriöhallinta
- Keskitetty palvelupyyntöjen ja häiriöiden kirjaus ja seuranta
- Incidenssien priorisointi ja eskalointi nopeaan ongelmanratkaisuun
- Automaattinen tikettien kohdistus taitojen ja saatavuuden perusteella
- Tehokas tukiprosessien hallinta parannetun asiakastyytyväisyyden saavuttamiseksi
Raportit ja analyysit
- Yksityiskohtaiset raportit palveluajoista, tikettimääristä ja tiimin suorituskyvystä
- Mukautettavat kojelaudat reaaliaikaiseen KPI- ja SLA-seurantaan
- Trendianalyysit toistuvien ongelmien tunnistamiseksi ja optimointimahdollisuuksien löytämiseksi
- Vankat päätöksentekopohjat jatkuvaan prosessien parantamiseen
Resurssi- ja ajanhallinta
- Tehtävien ja palvelutehtävien suunnittelu ja kohdistaminen teknikoille
- Työaikojen ja materiaalinkulutuksen kirjaus tarkkaa laskutusta varten
- Kalenterintegraatio ja ilmoitukset aikataulujen ristiriitojen välttämiseksi
- Resurssien optimaalinen käyttö läpinäkyvän suunnittelun avulla
Turvallisuus ja tietosuoja
- Roolipohjaiset käyttöoikeudet ja valtuushallinta
- Salattu tiedonsiirto ja tallennus nykyisten tietosuojastandardien mukaisesti
- Audit-lokit kaikkien muutosten ja toimintojen jäljittämiseen
- Maksimaalinen turvallisuus arkaluonteisille yritystiedoille
Integration und Schnittstellen
- Yhdistäminen yleisiin ITSM- ja CRM-järjestelmiin saumattomaan tiedonsiirtoon
- API-rajapinnat yksilölliseen laajentamiseen ja automaatioon
- Sähköposti- ja chat-integraation tuki monikanavaiseen tukeen
- Joustava integraatio olemassa oleviin IT-infrastruktuureihin
Järjestelmävaatimukset WithSecure Technical Service Manager Premiumille:
| Komponentti | Vaatimus |
|---|---|
| Käyttöjärjestelmä | Windows Server 2016 tai uudempi |
| Suoritin | 2,0 GHz Dual-Core tai nopeampi |
| RAM | Vähintään 8 GB |
| Kiintolevyn tallennustila | Vähintään 100 Gt vapaata tallennustilaa |
| Tietokanta | Microsoft SQL Server 2016 tai uudempi |
| Verkko | Vakaa LAN-yhteys, jonka nopeus on vähintään 1 Gbit/s |
| Selain | Nykyiset versiot Chrome, Firefox, Edge |
WithSecure Technical Service Manager Premium
Tämän lisenssiavaimen avulla voit aktivoida WithSecure Technical Service Manager Premiumin nopeasti ja turvallisesti. Hyödynnä kattavaa teknistä tukea, joka on suunniteltu erityisesti yrityksille.
Aktivointi on lastenleikkiä – saat avaimen heti oston jälkeen ja voit käyttää sitä välittömästi. Syötä se vain, vahvista ja palvelusi on käyttövalmis.
WithSecure Technical Service Manager Premium on ihanteellinen yrityksille, jotka tarvitsevat luotettavaa tukea IT-infrastruktuurilleen. Täydellinen IT-ammattilaisille, jotka etsivät ennakoivaa ja tehokasta ratkaisua.
Koe räätälöidyn tuen, nopean ongelmanratkaisun ja jatkuvan optimoinnin edut IT-ympäristössäsi. Säästät arvokasta aikaa ja resursseja.
Hanki WithSecure Technical Service Manager Premium nyt ja optimoi tekninen tukesi maksimaalisen tehokkuuden ja tyytyväisyyden saavuttamiseksi.
Hinnoittelumme – reilua, läpinäkyvää ja asiakaslähtöistä
Mitä hintojemme takana on? Yksinkertaista: harkittu järjestelmä, joka tarjoaa sinulle parasta laatua reiluin ehdoin. Panostamme älykkäisiin strategioihin, moderniin teknologiaan ja aitoihin kumppanuuksiin.
Fiksua ostamista
Yli 14 vuoden kansainvälisen ohjelmistokaupan kokemuksella ja volyymilisenssien kohdennetulla yhdistämisellä varmistamme – ja sinulle – vahvat ostohyödyt.
Ei varastokuluja – ei toimituskuluja
Koska toimimme digitaalisesti, fyysiset varasto- ja logistiikkakulut jäävät kokonaan pois. Nämä säästöt siirrämme suoraan sinulle.
Suoraan valmistajalta
Pitkäaikaiset kumppanuudet valmistajien ja jakelijoiden kanssa mahdollistavat suoran ostamisen – ilman välikäsiä, eksklusiivisin ehdoin.
Sopivat hinnat
Säädämme hintojamme alueen ja valuutan mukaan – reilut ehdot, riippumatta siitä, mistä ostat.
Automatisoidut prosessit
Modernien järjestelmien avulla automatisoimme monia toimintoja – tilauksesta asiakaspalveluun. Tämä säästää aikaa ja kustannuksia.
Vähemmän mainontaa – enemmän luottamusta
Kalliin mainoskampanjoiden sijaan panostamme tyytyväisten asiakkaiden suosituksiin – se on meille paras mainos.
Kapea kate – pitkäaikainen tyytyväisyys
Tavoitteemme on tehdä sinut pitkäaikaisesti tyytyväiseksi. Siksi toimimme kapealla voittomarginaalilla ja tarjoamme sinulle jatkuvasti reiluja hintoja.
Turvallisuus & laatu – lupauksemme sinulle
Tarkastettu alkuperäisohjelmisto
Kaikki tuotteet tarkastetaan ja varmennetaan ennen lähettämistä. Saat ainoastaan alkuperäistä, moitteetonta ohjelmistoa.
Varmennettu kaupan turvallisuus
Trusted Shopsin ja EHI-sertifioinnin tarjoama ostajansuoja jopa 20 000 € asti takaa turvallisen ostokokemuksen ensimmäisestä klikkauksesta kaupan päättymiseen.
Kysymyksissä tai huolissa asiakaspalvelumme on aina valmiina auttamaan – nopeasti, henkilökohtaisesti ja luotettavasti.
