

Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) е облачно CRM решение на Microsoft, специално разработено за екипи по клиентско обслужване. Софтуерът позволява на предприятията ефективно да управляват клиентски запитвания, да оптимизират сервизните процеси и устойчиво да повишават удовлетвореността на клиентите.
Решението е особено подходящо за средни и големи предприятия, които се нуждаят от мащабируема и интегрирана платформа за професионално клиентско обслужване. Чрез безпроблемната интеграция с други услуги на Microsoft, Dynamics 365 Customer Service Professional предлага цялостна и гъвкава среда за съвременни изисквания за обслужване.
Управление на клиентското обслужване
- Централизирано управление на клиентски запитвания, случаи и сервизни процеси
- Автоматизирано разпределение и приоритизиране на сервизни случаи
- Ефективна обработка на случаи за повишаване на качеството на обслужване
- Прозрачно проследяване на всички клиентски взаимодействия
Омниканална комуникация
- Поддръжка на канали като имейл, телефон, чат и социални медии
- Еднороден изглед на клиента през всички комуникационни канали
- Подобрена достъпност и задържане на клиенти
- Безпроблемно прехвърляне между канали за последователно обслужване
Анализ и отчетност
- Табла в реално време за наблюдение на сервизни показатели
- Персонализирани отчети за оценка на представянето и анализ на тенденциите
- Обосновани решения чрез базирани на данни прозрения
- Постоянна оптимизация на сервизните процеси
Automatisierung und Workflows
- Автоматизирани работни потоци за ускоряване на сервизните процеси
- Предложения за решаване на проблеми и обработка на случаи, базирани на изкуствен интелект
- Намаляване на ръчните задачи и източниците на грешки
- Повишаване на ефективността и удовлетвореността на клиентите
Интеграция и разширяемост
- Безпроблемна интеграция с други модули на Dynamics 365 и Microsoft 365
- Разширяемо чрез Power Platform и приложения на трети страни
- Гъвкаво адаптиране към индивидуалните бизнес изисквания
- Мащабируемо решение за растящи предприятия
Mobile Zugänglichkeit
- Достъп до сервизни функции чрез мобилни приложения за iOS и Android
- Поддръжка за служители на терен и отдалечени екипи
- Гъвкава работа от всяко място с осигурен достъп
- Оптимизиран потребителски интерфейс за мобилни устройства
Системни изисквания за Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE):
Компонент | Изискване |
---|---|
Уеб браузър | Актуални версии на Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
Интернет връзка | Широколентова интернет връзка (DSL, кабел, LTE, 5G) |
Мобилни устройства | iOS 13.0+ или Android 8.0+ за мобилни приложения |
Резолюция на екрана | Поне 1024 x 768 пиксела |
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
С този лицензионен ключ можеш бързо и сигурно да активираш Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE). Възползвай се от цялостно решение, специално разработено за подобряване на обслужването на клиенти.
Активирането е детска игра – получаваш ключа веднага след покупката и можеш да го използваш веднага. Просто го въведи, потвърди и твоето обслужване на клиенти е готово за работа.
Dynamics 365 Customer Service Professional е идеален за компании, които се нуждаят от надеждна платформа за управление на случаи, бази знания и клиентски взаимодействия. Перфектен за екипи за обслужване, които търсят гъвкаво и мащабируемо решение.
Изживей предимствата на подобрени функции за автоматизация, изчерпателни анализи и безпроблемна интеграция в съществуващите ИТ структури. Спестяваш ценно време и ресурси.
Вземи Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) сега и оптимизирай обслужването на клиентите си за максимална ефективност и удовлетвореност.
Нашата ценова политика – справедлива, прозрачна и ориентирана към клиента
Какво стои зад нашите цени? Много просто: добре обмислена система, която ти предлага най-доброто качество на справедливи условия. Залагаме на умни стратегии, модерна техника и истински партньорства.
Умно пазаруване
С над 14 години опит в международната търговия със софтуер и целенасочено обединяване на лицензи за обем, ние осигуряваме – както за нас, така и за теб – силни предимства при пазаруване.
Без складови разходи – без разходи за доставка
Тъй като работим дигитално, физическите складови и логистични разходи отпадат напълно. Тези спестявания ние директно предаваме на теб.
Директно от производителя
Дългогодишните партньорства с производители и дистрибутори позволяват директна покупка – без посредници, с ексклузивни условия.
Цени, които пасват
Нашите цени адаптираме според региона и валутата – за справедливи условия, независимо къде пазаруваш.
Автоматизирани процеси
С модерни системи автоматизираме много процеси – от поръчката до обслужването на клиента. Това спестява време и разходи.
По-малко реклама – повече доверие
Вместо скъпи рекламни кампании, залагаме на препоръките на доволни клиенти – това е за нас най-добрата реклама.
Тънка печалба – дългосрочно удовлетворение
Нашата цел е да те направим доволен за дълго време. Затова работим с тънка печалба и ти предлагаме постоянно справедливи цени.
Сигурност и качество – нашето обещание към теб
Проверен оригинален софтуер
Всички продукти се проверяват и верифицират преди изпращане. Получаваш само оригинален, безупречен софтуер.
Сертифицирана сигурност на магазина
С покупателна защита до 20 000 € чрез Trusted Shops и EHI сертификация гарантираме сигурно пазаруване от първия клик до финала.
При въпроси или проблеми нашият клиентски сервиз е винаги на разположение – бързо, лично и надеждно.